К устойчивому будущему: обучающие программы для СО НКО
Краткое описание проекта (деятельности в рамках проекта)
В рамках проекта планируется проведение онлайн-марафона с очной встречей по итогам и наставнической программы для руководителей и ведущих специалистов НКО с целью повышения устойчивости их некоммерческих организаций и развития навыков управления организацией.
Активно работая в качестве наставника в разных проектах, а также имея опыт проведения различных образовательных программ в формате онлайн и оффлайн (акселераторы, онлайн-марафоны) я вижу что такие подходы сейчас особенно эффективны в плане обучения руководителей НКО.
В марафоне у них есть возможность не только послушать, но и познакомиться и пообщаться с экспертами из разных регионов России, которые также работают в НКО, узнать их опыт. Благодаря онлайн формату расширяется возможность по приглашению хороших спикеров, при этом без увеличения затрат. Финальная встреча запланирована очной, так как видно насколько люди соскучились по живому общению — это позволяет и собрать более качественную обратную связь и лучше познакомить между собой участников (несмотря на то что многие работают в одном регионе в схожих сферах, далеко не все НКО по-прежнему знакомы друг с другом, а такие знакомства приносят зачастую огромную пользу и новые идеи и проекты). Большую часть занятий многим удобнее проходить удаленно, но очная итоговая встреча позволяет закрепить итоги, поделиться эмоциями и наградить участников.
Марафон будет состоять из 10-12 занятий по 2-3 часа каждое, на нем будут рассматриваться темы по управлению и повышению устойчивости НКО, развитию и позиционированию организации, привлечению средств. Темы будут отобраны на основе запросов от участников в рамках компетенций нашего ресурсного центра и приглашенных спикеров.
Наставническая программа позволяет наиболее эффективно проработать с руководителем НКО его запрос, помочь выстроить стратегию развития организации и перейти от теории к практическим действиям прямо в процессе работы с наставником. С каждым из участников пройдет по 4-6 встреч длительностью 40-60 минут каждая.
После проведения мероприятий с участников будет собрана обратная связь, сделаны выводы, которые помогут качественно улучшить последующие программы. В рамках отслеживания долгосрочного эффекта от проекта с НКО будет продолжать поддерживаться связь и после завершения проекта, мы сможем увидеть насколько обучение помогло им укрепить свою НКО и более эффективно управлять ей через полгода-год.
География проекта: Ленинградская область и Санкт-Петербург
Целевые группы проекта
- Руководители и ведущие сотрудники СО НКО Ленинградской области и Санкт-Петербурга
Дата начала реализации проекта: 01.04.2025
Дата окончания реализации проекта: 30.11.2025
Цель проекта
- Повышение устойчивости некоммерческого сектора Ленинградской области и Санкт-Петербурга
Задачи проекта
- Вовлечь в обучение в сфере повышения устойчивости НКО представителей НКО Ленинградской области и Санкт-Петербурга
- Обучить представителей НКО Ленинградской области и Санкт-Петербурга в сфере повышения устойчивости НКО
- Дать возможность представителям НКО Ленинградской области и Санкт-Петербурга перейти к практическим действиям по повышению устойчивости НКО
Проблема, на решение которой направлен проект:
Исходя из опыта работы ресурсного центра, а также изучения информации, выявленной при опросах и сборе обратной связи от представителей НКО Ленинградской области и Санкт-Петербурга были выявлены проблемы:
Многие руководители и ведущие сотрудники социально ориентированных НКО не имеют достаточных знаний об управлении НКО, привлечении ресурсов в НКО, ведении системной деятельности НКО и как следствие не могут качественно помогать своим благополучателям на системной основе. Причинами этому служит то, что некоммерческая деятельность многими представляется как хобби, а не основная работа. Ни у кого не возникает сомнений, что инженер или врач должен получать достойную заработную плату, иметь ресурсы для осуществления своей деятельности и иметь возможность быть достаточно погруженным в нее, чтобы делать это качественно, но деятельность НКО часто воспринимается как бесплатная и не основная, несмотря на то что решает важные социальные проблемы. Руководители НКО часто не знают, как сделать организацию устойчивой и живут от проекта к проекту, если удается получить какой-то грант. На самообучение не хватает времени и сил, а также понимания, где и как учиться, на хороших специалистов не хватает ресурсов. Часто организация держится на одном руководителе и нескольких волонтерах-активистах, которые не могут посвящать достаточно времени деятельности НКО. Со временем, при такой деятельности наступает выгорание и многие уходят из социальной сферы в коммерческую.
Большинство представителей НКО обращаются в ресурсные центры за консультационной поддержкой в сфере написания конкурсных заявок и вопросах отчетности, но за проведенную в предыдущие годы работу стало понятно, что у многих руководителей НКО есть потребность развиваться и желание выстраивать устойчивую работу в своей НКО. За 2020-2024 годы мы провели ряд образовательных мероприятий при поддержке Комитета общественных коммуникаций и Фонда президентских грантов. После каждой образовательный программы мы собираем обратную связь, в которой в том числе участники могут дать пожелания на тематику следующих наших программ и опираемся на эти данные при составлении курсов. Также мы видим, что спрос на обучение растет — так, например, в 2024 году мы получили 48 заявок на весенний обучающий марафон и 73 на летний. В летнем марафоне активно прошло курс 52 участника. На нашем очном акселераторе в сентябре 2024 года люди 4 дня подряд приезжали из Ленобласти, чтобы обучаться. Так как в феврале 2024 года мы получили образовательную лицензию, то теперь наши участники могут получить удостоверение о повышении квалификации, что тоже для них востребовано. Также все больше запросов на обучение идет и из Санкт-Петербурга, поэтому мы хотим охватить оба региона в нашем проекте.
В весеннем марафоне мы впервые попробовали помимо обучения включить и программу наставничества для участников. Это показало достаточно хорошие результаты — участники смогли сразу применить знания и внедрить инструменты в работу организации с помощью наставника-ментора. Но практика показала, что 1-2 встреч как было в том марафоне недостаточно и лучше сделать не менее 4 встреч с наставником для каждого участника, чтобы проработать запросы максимально эффективно.
Мы обладаем хорошими возможностями привлечения коллег-экспертов в качестве спикеров и наставников благодаря сообществу Школы региональных экспертов, в котором состоит Вера Чистякова, а также другим профессиональным знакомствам, полученным за годы работы.
Фотографии по проекту
Результаты проекта
В рамках проекта «К устойчивому будущему: обучающие программы для СО НКО» были достигнуты следующие результаты:
- Проведён онлайн-мини-марафон из 10 обучающих занятий (вебинаров) для руководителей и сотрудников НКО. Занятия охватили ключевые темы устойчивого развития: финансовая грамотность, бизнес-модели социального предпринимательства, цифровизация, эффективные коммуникации для фандрайзинга, самопрезентация, взаимодействие с бизнесом и партнёрские программы, работа с сообществами, дизайн и видео для проектов, стратегическое планирование, командообразование и управление конфликтами. В марафоне приняли участие 93 представителя НКО, из них 49 человек прошли полный курс (регулярно посещали занятия в прямом эфире или пересматривали в записи, выполняли задания, проходили тестирование и были активны в чате). По итогам успешного завершения марафона 30 участников получили удостоверения о повышении квалификации, остальные — сертификаты разного уровня в зависимости от активности.
- Проведена очная итоговая встреча по результатам марафона в Санкт-Петербурге с церемонией награждения. На встрече был организован образовательный квиз для закрепления знаний, мероприятия для нетворкинга, вручены удостоверения о повышении квалификации и подарки (рабочие тетради руководителя). Встречу посетили 30 участников.
- Реализована наставническая программа для 20 наиболее мотивированных участников марафона, которые показали высокие результаты обучения и сформулировали конкретный запрос к наставнику. Программа включала серию индивидуальных онлайн-встреч (4–6 встреч продолжительностью 40–60 минут с каждым участником). Наставники — привлечённые эксперты (в основном из числа спикеров марафона) — помогли проработать индивидуальные запросы участников по темам развития организаций, привлечения ресурсов, приоритизации деятельности и другим вопросам.
- Проведена финальная онлайн-встреча наставнической программы с защитой итоговых работ (проектов дальнейшего развития, планов привлечения средств и т.д.). На встрече 15 участников защитили свои работы перед наставниками и другими участниками.
- Собран итоговый опрос по результатам обеих программ: анкеты обратной связи заполнили 28 участников. Отзывы участников (в рабочем чате, чатах встреч и социальных сетях) характеризуют обучение как полезное, практико-ориентированное, с сильными экспертами и актуальными темами.
- Общее число уникальных благополучателей (представителей НКО Санкт-Петербурга и Ленинградской области, завершивших обучение в полном объёме или прошедших наставничество) составило 49 человек при плане 40 человек (выполнение 123%).
- Количество проведённых мероприятий проекта (с учётом занятий марафона, очной встречи, встреч наставнической программы, финальной защиты) — 4 комплексных блока (при плане 4, выполнение 100%).
- Количество публикаций о проекте в социальных сетях и информационных каналах — 40 (при плане 30, выполнение 133%).
- Созданы и переданы участникам материальные продукты: напечатанные рабочие тетради для руководителей (используются в работе организаций) и удостоверения о повышении квалификации установленного образца.
- Все записи вебинаров, презентации, материалы наставнической программы, а также итоговые работы участников сохранены и доступны в облачном хранилище для дальнейшего использования благополучателями.
Качественные результаты: Руководители и ключевые сотрудники НКО благодаря обучению повысили свои компетенции в области управления организацией и привлечения ресурсов. Наставническая программа позволила закрепить знания на практике, проработать индивидуальные вопросы каждой организации и внедрить необходимые улучшения. Полученные навыки носят долгосрочный характер: участники продолжают взаимодействие с ресурсным центром «Вместе» по другим проектам, что даёт возможность отслеживать реальный прогресс их организаций. Марафоны и наставничество подтвердили свою востребованность — число заявок заметно превысило план, активность участников была высокой, а обратная связь — положительной.
Устойчивость проекта: Все образовательные материалы (программа марафона, записи вебинаров, презентации, методика отбора в наставничество, формы анкет) сохранены и могут быть использованы ресурсным центром в дальнейшей деятельности. Наработанный опыт проведения комплексных обучающих программ с элементами наставничества может тиражироваться при поддержке других источников финансирования. Большинство участников остаются в контакте с центром, что позволяет продолжать оказывать им методическую и консультационную поддержку на постоянной основе, не ограничиваясь сроками гранта.